国庆假日,省科技馆广大职工放弃休假、坚守岗位、奋战一线,全力保障场馆安全、有序、平稳运行。

疏导客流、保养展品、巡视展厅、引导讲解、定点展项演示……这是展教部科普辅导员工作的真实写照,热情地做好每一场讲解辅导,细致地接待每一位观众是她们的工作宗旨。国庆期间,每天她们都要不间断地站立讲解辅导超过五个小时,有时还需要根据观众的年龄等多方面因素临时调整解说内容,以达到更好的讲解辅导效果。

由于假期入馆参观人员较多,展品参与度高,损坏率也随之提升,做好展品设备的管理、巡查和及时维修尤为重要。10月2日,机器人展区的“工业流水线”展项在演示过程中突然出现了故障,展品部付丛茂第一时间赶到现场,通过检测很快确定是一个传感器的卡具出现了松动,经过更换新的传感器后,展品修复完成,目前该展品运行状况良好。国庆期间,省科技馆展品的完好率始终保持在98%以上。

场务部负责场馆的检票、咨询等繁杂事项,部门人员不仅需要普通话标准,服务热心,熟悉馆内工作,更要有强烈的职业敏感度。假日期间,每天9点开始,省科技馆总服务台的咨询电话铃声不断,她们不厌其烦的重复回答着观众的提问,每天需要接听上百次电话;在观众入口处,她们耐心细致的帮助观众解决预约的每一个问题。她们以强烈的责任心,架起与观众沟通的桥梁。

为确保给观众提供一个良好的观展环境,设备部员工放弃休息,坚守在岗,每天对多个线路进行巡检,确保在第一时间发现问题并迅速解决问题。10月1日刚一开馆,负一层展区的一个顶灯突然损坏,这个顶灯正好位于台阶的上方,为了防止观众摔倒受伤,设备部李永保、李志坤等同志立刻搬来梯子,将顶灯修好,并对其他关键处的灯具逐一检查,确保观众观展安全。

保卫部的同志恪尽职守,全力投入值班备勤工作,24小时消防安全值守,同时增加场馆巡逻次数、维持场馆秩序等服务,以高度负责的态度查看每一位观众的健康码,测量体温,确保观众度过一个欢乐、平安、祥和的节日。

为保证“十一”期间展厅符合疫情防疫要求,办公室在安排好值班的前提下,每天上午开馆前、中午闭馆后、下午闭馆后,对场馆进行“全覆盖、无死角、无空白”的三次环境大消杀,对垃圾桶、公厕等公共区域、设施设备开展重点消杀,确保公共区域防疫消杀工作到位、有效,为全天观众创造一个安全的观展环境。
省科技馆全体员工恪尽职守,脚踏实地,勇担使命,为全市人民营造一个安全、平稳、欢乐的观展环境,用实际行动迎接党的二十大胜利召开。
(文、图:王晨)