11月26日上午，我馆召开了全体职工学习总结会。下午，展教部全体人员专门召开部门学习讨论会，会上大家从各方面分别总结了本年度各自展区的工作情况。 第一，展品的损坏率明显降低。通过近两年的工作，展教部的同志大都学会了简单的展品维修技术，对展品的小毛病、小问题，大家能自己动手，及时修复，这对展品完好率的保持和技术改进都起到了良好的作用。另外，大家通过对馆内制度的学习，对自身的要求更严了，工作积极性进一步提高、工作责任心进一步加强。 第二，大家的工作默契程度进一步提高。展教部的同志对每个展区的全部展品都能做到能开能关能管理，都能成为展品的全能管理者，在人手不足等临时状况发生时，可以做到不影响开展和为公众提供服务。另外，老同志对新同志的业务工作传帮带，使他们尽快进入了工作角色。 第三，节能降耗工作有效进行。在平时观众较少的情况下能够做到既不影响公众参观，又节省能源。如：三楼展区观众上去较晚，因此在看到观众即将上来时，再及时打开耗能较大的展品，既节省了能源，又不影响观众参观，其他展区也都相应降低了电源耗能。 第四，对观众的服务意识进一步加强，充分体现 “以人为本”的理念。 会上，大家还总结了工作中存在的不足之处：对展品的纵向理解不够深入，横向扩展不够宽广，对位置比较隐蔽、平时不太容易讲到的展品熟悉度有所降低；虽然对观众的服务意识有所提高，但在讲解技能上还有所欠缺，需要进一步加强专业学习。 最后，孙部长对大家的发言做了总结。她指出，每位同志都要继续深入学习党的十七大报告，将理论与实际结合起来，努力把十七大精神贯彻在展教工作的各个方面；深入落实科学发展观，继续以高标准的服务理念、严格的工作纪律来要求自己。在今后的工作中努力克服各方面不足，提高自己的综合素质，顺利完成各项展教工作，以新的面貌迎接新的一年。